一周一次“夜話物業(yè)”。開展專項(xiàng)活動(dòng)，安排住建部門有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)駐小區(qū)，邀請(qǐng)居民代表面對(duì)面溝通座談，收集、解決居民“急難愁盼”物業(yè)問(wèn)題。市本級(jí)開展“夜話物業(yè)”活動(dòng)25期，縣（市、區(qū)）同步開展145期，解決問(wèn)題1000余個(gè)。
一月一次“紅黃榜”。參照20項(xiàng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)全市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)評(píng)定。“紅榜”物業(yè)服務(wù)企業(yè)可優(yōu)先進(jìn)入年度優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)庫(kù)，對(duì)“黃榜”物業(yè)企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行提醒、約談、告誡。通過(guò)“抓兩頭、促中間”方式，提升物業(yè)服務(wù)效能。
一季度一次服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)。以業(yè)主評(píng)價(jià)和現(xiàn)場(chǎng)檢查為主要依據(jù)，采取多方參與、綜合評(píng)定，每季度開展一次服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，評(píng)定結(jié)果進(jìn)行網(wǎng)上公示，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
一年一次信用評(píng)價(jià)。對(duì)全市299家物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息進(jìn)行采集、認(rèn)定，按信用綜合得分評(píng)定七個(gè)等級(jí),分類實(shí)施監(jiān)管，對(duì)連續(xù)兩年被評(píng)定信用等級(jí)為D級(jí)（含）以下的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行曝光，納入前期物業(yè)招投標(biāo)及業(yè)主大會(huì)或業(yè)委會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)“慎用名單”，依法依規(guī)將其清退市場(chǎng)。2023年共計(jì)清退13個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
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